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監(jiān)理人,你是否有管理“羞恥癥”?

欄目:專業(yè)資訊 發(fā)布時間:2023-07-23 作者: 貓貓監(jiān)理 來源: 貓貓監(jiān)理 瀏覽量: 562
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什么是管理“羞恥癥”,我定義為“不敢管理”的一種心理狀態(tài)。這種心理狀態(tài)會從工作狀態(tài)中體現(xiàn)出來,有的是面對施工單位不敢管,需要借助項目監(jiān)理機構(gòu)其他同事的力量。有的可能發(fā)生在項目監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部的“不敢管”,類似“總監(jiān)不敢管專監(jiān)”,比如總監(jiān)擬定了相關(guān)的監(jiān)管策略,卻無力讓專監(jiān)落實到實際的項目執(zhí)行過程。

造成這種”不敢“的原因很復雜,包括不好意思,不自信,覺得自己說的話沒有份量、說了也白說。

這實際上是對自身技術(shù)、管理水平的“怯場”。自己沒有辦法確保說的話是對的,所以也就不敢說、不敢提,怕被別人捉到漏洞。解決這個的辦法很直白,一是提高自己的技術(shù)和管理水平,這是一個漫長的過程,本文介紹幾個技巧,讓你在相關(guān)水平尚未完全達標的時候也能克服管理“羞恥癥”:

一、我們在不同項目的經(jīng)驗應(yīng)該得到積累,作為支撐你在任何場合發(fā)言的憑證。

這種經(jīng)驗,有的是技術(shù)經(jīng)驗。監(jiān)理雖然不是直接的作業(yè)人員,但具體到項目到底怎么實現(xiàn)、怎么做才是對的、怎么做才更經(jīng)濟更有利于工期等,都是需要個人的技術(shù)積累,監(jiān)理在不同項目接觸到的分部分項工程和施工方法,都將成為個人的技術(shù)積累庫,供下一個項目管理的時候提取使用。

還有一個是管理經(jīng)驗,監(jiān)理在不同項目采取的管理手段,都可以在新的項目中得到復用,即使不能直接復用,也可以作為管理建議向業(yè)主提出。

 

二、有意識地去在大多數(shù)人所不擅長的工程管理知識領(lǐng)域深耕。當你能在別人不熟悉的領(lǐng)域說出有見解的話,別人自然會有服氣你的點。這里的別人不只是施工方,也包括業(yè)主,還有你的監(jiān)理同事們。

比如造價、合同、法律。這三個方面并不是一個孤立存在的管理領(lǐng)域,而應(yīng)該和監(jiān)理職責范圍內(nèi)的管理任務(wù)相結(jié)合。

三、做好每一次發(fā)言和檢查的準備

比如你要開會,就先做好會議的發(fā)言準備,對于自己不熟悉的內(nèi)容提前查閱資料。

可以參考下面的清單做會議準備:

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、掌握五步匯報法

匯報的目的是讓匯報對象知道整件事的來龍去脈,但不能長篇大論,可以按照 原因 + 結(jié)果 的格式表達。

其次既然已經(jīng)到了匯報環(huán)節(jié),那就是一種結(jié)論性的表達,既要呈現(xiàn)你所完成的工作,同時相應(yīng)的工作一定要閉合(包括監(jiān)理內(nèi)部的閉合,和施工單位的閉合)。

最后,要體現(xiàn)你的思考,這種思考一般以建議的形式展示。

此外,如果你在這中間遇到了困難,推進不下去,也應(yīng)該在匯報的時候表達。

下面我以一個工程實例為例:

某消防工程,需要做管道壓力強度實驗,安排監(jiān)理員去旁站。實驗結(jié)束后監(jiān)理應(yīng)該這樣進行向上匯報:

1、結(jié)論)領(lǐng)導這次壓力實驗做的不規(guī)范。

2、原因分析)現(xiàn)場加壓至設(shè)計實驗壓力1.4Map過了30分鐘后,壓力值下降值大于規(guī)范允許的0.05Map,在施工單位加壓過程中發(fā)現(xiàn)盲板與加壓管之間接頭處焊接不牢固,存在漏水現(xiàn)象。施工單位加壓注水點在管道高程較高處,排氣管設(shè)置在管道標高較低處,與規(guī)范要求正好相反,導致管道內(nèi)空氣無法完全排放干凈,以上2個主要原因?qū)е聦嶒瀴毫ο陆抵颠^大,不符合規(guī)范要求。

3、處理結(jié)論)因為消防管道的接頭處并未發(fā)現(xiàn)漏水現(xiàn)象,我們無法判斷接頭熔接質(zhì)量是否合格,所以要求施工單位做好實驗準備工作后,重新進行試壓實驗。

4、后續(xù)跟蹤措施)以上問題我已經(jīng)要求施工單位整改了,整改完成后我會去復查。

5、建議)考慮本次實驗并未發(fā)現(xiàn)接頭存在漏水情況,建議等明天重新旁站試壓結(jié)果后,再考慮要不要下監(jiān)理通知單。

通過5步匯報法:結(jié)論、原因、結(jié)論、措施、建議,就能實現(xiàn)上面總結(jié)的 向上匯報 要實現(xiàn)的效果。

再拓展一下,如果一個監(jiān)理在技術(shù)板塊上有所缺失,比如從來沒有接觸過消防專業(yè)工程,他接到這個工作任務(wù)后他需要完成哪些工作,才能做到如此專業(yè)的匯報呢?

1、他需要從設(shè)計說明里面找到消防管強度實驗所采用的規(guī)范名稱。

2、他需要在自己的規(guī)范庫里找到這本規(guī)范,通過查閱掌握實驗的技術(shù)要求。

3、他需要返回設(shè)計說明,去找到設(shè)計給的消防管系統(tǒng)工作壓力是多少,(這個壓力值設(shè)計沒有明確,需要施工前提前與設(shè)計溝通處理好了。)并按規(guī)范要求計算出實驗壓力。

4、最后通過旁站時發(fā)現(xiàn)的問題,結(jié)合規(guī)范里面提出的施工要求,才能在事后分析出實驗不合格的原因。

5、他完成以上工作后直接套用5步匯報法,及時清晰明了地把整個問題匯報清楚。

所以除了第5條采用5步匯報法是提出的額外要求(也是一個匯報的工作建議),其他4個步驟的工作,都可以通過這個流程來找到相關(guān)設(shè)計規(guī)范要求和依據(jù),然后通過現(xiàn)學現(xiàn)賣運用到實際工作中。

由此,監(jiān)理就完成了一整套的向上匯報工作。

、技術(shù)相關(guān)的問題遠不只考驗監(jiān)理的技術(shù)能力

工程行業(yè)是一個強技術(shù)的行業(yè),但是監(jiān)理作為監(jiān)督方,而非實施方,不能因為自己在技術(shù)經(jīng)驗上的缺失而羞于表達自己的管理要求。

當你的技術(shù)達到一定水平,你在各種協(xié)調(diào)會、專題會上會更有發(fā)言權(quán)利,主導會議也會更加得心應(yīng)手。但是很多時候,監(jiān)理能做到把各方意見整理出來,形成最終的解決方案作為工程的管理要求,也已經(jīng)足夠應(yīng)付工作了。 尤其在一個會議上,大家各執(zhí)己見的時候,很容易把討論中帶偏,或者大家說的話有這樣那樣的矛盾、重復。

 

監(jiān)理要能做到從這么多的內(nèi)容中抽絲剝繭,找出最核心的要點,對應(yīng)到相關(guān)的執(zhí)行人,并精準、簡要地提出執(zhí)行的要求和檢查的方式,還要通盤考慮施工進度、投資、責任判定等的問題。 可以看出,在這方面的能力運用要求上,對監(jiān)理的要求是遠遠超出了技術(shù)層面的要求。